家庭医生签约服务是医改工作中提升基层医疗服务水平的重要内容。记者从市卫计局了解到，我市从2013年开始全力推进家庭医生团队建设和推广工作，积极探索家庭医生签约服务与康养有机结合，探索“名医+家庭医生”签约服务与个性化服务有机结合。随着家庭医生签约服务包的不断升级，更细致化、个性化的医疗服务正在使我们的家庭医生成为越来越多市民及康养人群的健康守护者。截至目前，全市共有20万余人签约了家庭医生。
“在这里养老健康有保障”
走进青城山镇，空气中充足的负氧离子让人神清气爽，今年55岁的郭莉正是看中了该镇优良的环境才选择在这里养老。郭莉家住青城山镇青城阳光小区，该小区楼层低、环境优雅、清净宜人。当天，我们跟随青城山镇卫生院张大铮博士一起去拜访郭莉。原来，年仅35岁的张大铮在青城山镇卫生院设立了工作站，除了接诊患者，还带出一个中医团队。因为他的存在，吸引了除本地以外的来自甘肃、青海、重庆等地的患者，他每周六在此坐诊，每次坐诊，患者都排成一条长龙。而郭莉也是慕名找他看病的患者之一。“昨天她来看病，我顺便给她提了一下家庭医生签约服务包的事，她表示非常满意，今天就让我们上门签约。”
郭莉来自新疆克拉玛依， 2007年，她就买下了紧邻青城山的这套房子。前两年退休后，她便搬到了青城山镇长住，而在这一片小区里像郭莉这样来此长住的康养人群还不少。记者随机采访了几位住户，他们纷纷表示，青城山是一个养老圣地，空气质量和地理环境都具有优势，随着公共配套设施的不断完善和家庭医生个性化服务的签约，在这里养老健康更加有保障。
原来，郭莉近些年出现失眠、尿不尽等症状。此次她签约的是家庭服务包中的C包，张大铮介绍：“C包分为内服、外治，我们团队再结合道家养生相关功法给病人进行一年四季相关的体质干预，从而减少患者疾病的发生发作，有利于患者基础疾病的控制。签约家庭医生服务后，服务对象不仅能享受家庭医生的个性化体质测试和‘一人一方’的诊疗方案，还能享受到医生定期上门诊疗、上门指导用药等服务。”
针对我市康养人数的逐年增加，在开展家庭医生签约服务工作中，我市实行了分类签约、有偿签约、差别化签约，以家庭医生签约服务包的形式向居民提供基本服务和个性化服务。以郭莉签约的青城康养家庭医生团队为例，医院就根据服务包项目、服务内容、服务频次，推出了舒适型、尊贵型、至尊型三个档次的服务包，以满足不同受众的个性化服务需求。
“家门口就可享受名医免费诊疗服务”
在幸福街道解放社区堰锦家园小区门口，不足5平方米的家庭医生工作室里等候了好几位病人，家庭医生正在为已签约的群众进行血压、血糖、视力等检查，对群众正确用药、合理膳食等进行指导。对于看病形式的变化，小区居民有着切身感受。今年57岁的叶林祥就是该小区居民，他当天来测量血压，他说：“在这儿看病好方便嘛，简直就是零距离，又不需要挂号，专家定时来，所以我们在家门口就可以享受名医免费诊疗的待遇。”
市人民医院主任医师蔡明文从事呼吸内科临床诊治工作28年，对呼吸系统疾病有着丰富的临床经验，每周三下午他会到堰锦家园家庭医生工作室坐诊，小区许多老年患者常常掐准时间专门等候他。曾义是市人民医院疼痛科主任医师，专业从事疼痛病治疗20余年，每周三他会下沉到解放社区卫生服务中心去开展查房、疑难病例会诊、坐诊、手术、家庭医生签约活动等。蔡明文、曾义二人作为医联体专家，不仅为社区群众带去了高效优质的医疗服务，更是将健康卫生的理念传播开来。
解放社区卫生服务中心主任孙强告诉记者，家庭医生签约服务坚持市级医疗专家靠前服务，为群众提供分类签约和免费、有偿等个性化服务。社区卫生服务中心坚持送健康进院落，按照区域布局，该中心已经科学设立了柳河、佳美景苑、堰锦家园三个家庭医生工作室，围绕“小病找你的家庭医生、大病我们帮你找专家”的服务理念，构建“15分钟健康服务圈”，深受群众好评。
下一步，我市将不断提升基层医疗机构及家庭医生团队服务能力，发挥医联体对签约服务的支撑作用，积极推行互联网+签约服务，通过实施家庭医生团队签约服务，努力转变基层卫生服务模式，与居民建立稳定的契约服务关系，向居民提供综合、连续、全程的健康管理服务，逐步形成基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的就医新格局。（本报记者 缪英 实习生 刘嘉立 文/图）
