网上办税开通后，办税大厅不再拥挤。
媒体团与企业代表亲切交流。
“以前我们想，缴上去的钱哪可能拿得回来嘛！没想到，市税务局领导亲自上门指导我们开退税发票。”“作为小微企业，现在我们享受了各种利好政策。”“我们还没有搞清楚到底能不能享受退税政策的时候，税务工作人员就上门前来指导了。”……4月12日，在政务中心税务办证大厅的媒体见面会上，企业纳税人代表这样说道。
4月12日，新华社、中国青年网、成都发布等多家媒体记者来到都江堰市，深入考察落实中央关于减税降费政策工作开展情况。新华社记者胡旭由衷夸赞：“都江堰市是一座旅游城市，服务工作做得很好，而都江堰市税务局更是把服务工作做到家了。”
业务精湛 纳税人退税“零障碍”
近日，都江堰市千桐公司吴均寿分别给市税务局办证大厅、银杏街道等单位送了3面锦旗，感激几部门在他出让土地这件事上给予的帮助。其中，送给市税务局办证大厅的锦旗上面这样写着：“业务精湛效率高、贴心服务纳税人。”说起送锦旗的初衷，吴均寿表示，4月初第一次接到税务部门打来的退税电话时，他半信半疑。4月8日当天，他抱着试一试的态度去了办税大厅，当天便退税4551.41元。他说：“因为城市总规的变化，我们将原来的地块出售，出让土地成交价2220200元，应缴税费总计160735.79元，此次减免印花税、城建税、教育附加、地方教育附加共计4551.41元。虽说钱不是太多，可是工作人员不厌其烦、耐心细致、周到体贴的服务深深打动了我。用一句话来形容，‘真的是很巴适’。”
吴均寿的案例不是个例，最近很多人都会收到这样的短信或电话，第一句问候语就是：“你享受减税降费了吗？”
座谈会上，媒体团认真听取了市税务局关于优化税收营商环境、新一轮减税降费政策落实情况相关介绍。据悉，从今年2月以来，市税务局梳理出20万条纳税人信息，工作人员一一给纳税人拨打电话逐条手动核实。据了解，这正是为了帮助在减税降费政策中符合减免条件但未享受减免优惠的纳税人及时办理退税。市税务局局长杨革光介绍到：“为了优化和加速服务， 我们最大程度地简化了办理流程， 纳税人仅需提供电话、银行卡号和开户行信息，工作人员登记后，便会核算好退税金额，做好后续步骤，确保纳税人退税‘零障碍’，做到足不出户就可办理退税。”
为确保每位纳税人都能享受到政策红利，目前，20万条信息正准备核实第三遍，“确保不遗漏、不疏漏，我们投入精干力量加班加点反复比对，我们的口号是‘把方便留给纳税人，把困难留给自己。’”杨革光满怀信心地说道。
贴心服务 媒体团记者纷纷点赞
都江堰拉法基水泥有限公司、超越机械制造有限公司、扬子江药业集团四川海蓉有限公司、长峰钢铁集团有限公司等几位纳税人代表参加了座谈。拉法基财务经理潘军介绍，去年该公司上缴税金2.5亿元，根据目前16%降到13%的增值税税率，该公司预计今年将享受3000万元左右的降税额度。“3000万元相当于我们投入一条生产线。以前我们的想法是，上缴的钱怎么可能拿得回来，这次不但拿回来了，税务局领导还亲自上门指导我们如何开票，这让我们深受感动。政府在大力推动政策宣传，给我们企业营造这么好的营商环境，今年我们争取总体税金不变，继续为都江堰市经济发展贡献企业力量。”长峰钢铁预计今年享受增值税红利7000万元左右，将用于生产设备更新换代。对于一些小微企业来说，政策红利更是为他们送去了“大礼包”。都江堰市新进鑫汽车维修有限公司去年刚成立，会计周亚梅说：“去年，我们收入低还得缴税，今年我们的收入高了，反倒不用缴税了，这对我们小微企业来说，是再好不过的消息了。”
在观看、倾听、感受的两小时内，媒体团记者对都江堰市落实减税降费工作认识到位、行动迅速、措施得当、宣传到位给予一致肯定。媒体团记者表示，将把都江堰市落实减税降费工作的先进经验和方式方法记录下来、传播出去。
“自减税降费工作启动以来，都江堰市认真贯彻落实减税降费工作部署，有效减轻了企业负担，改善了营商环境，接下来还将打好政策惠民、服务便民‘组合拳’，让纳税人、缴费人切实享受到政策红利和办税便利！”杨革光告诉记者。（本报记者 缪英 文/图）
