广泛宣传百日攻坚行动。
平安社区工程百日攻坚行动是涉及到老百姓切身利益的“民生行动”，如何搞才能收到好的效果？如何才能避免社区唱“独角戏”而吃力不讨好？新联社区在街道党工委办事处指导下，广泛发动居民积极参与，不仅巧借居民之力，更达到了居民自治解决问题的目的。在新联社区，居民们都是平安社区工程百日攻坚行动的“信息员”，也正是有了居民们的积极主动参与，新联社区的平安社区工程百日攻坚行动取得了明显成效，而居民们的获得感也不断提升。
（刘佳丽 鲜爽 本报记者 刘平 文/图）
宣传手段多 居民知晓广
“要想居民们主动参与，首先要让他们知晓，尽可能用各种形式向他们进行有效宣传。”这是社区负责人赵秀芬对平安社区工程百日攻坚行动宣传的认知。
记者了解到，新联社区的平安社区工程百日攻坚行动宣传可谓是“花样百出”：坝坝会、网格员入户、小区公示栏、电话、社区微信应急宣传群、QQ群、小区业主微信群、社区微信公众号、设置建议意见收集箱、发放宣传资料等。此外，各类社会组织、自治组织也是宣传的生力军，如“老人厨房”“家长教师”“新联心”等组织开展活动，既向大家宣传，也认真收集居民们的建议意见。
平安社区工程百日攻坚行动开展以来，新联社区召开工作推进会、联席会、坝坝会11场，发放宣传资料1000多份，制作主题微信多期，设置建议意见收集箱8个，有效提高了居民知晓率。
“居民反映问题不仅渠道多，而且畅，这就形成了居民、社会组织、志愿者等多元参与的格局。”赵秀芬说。
互联互动快 工作聚合力
平安社区工程百日攻坚行动要想取得好的效果，工作扎实有效是关键。新联社区在“扎实有效”四个字上做足了文章：包片干部每天下沉小区，网格员和“红袖套”队伍扎实开展“一日双巡”；充分利用“大联动·微治理”信息平台，整合党员、小区物业、业委会、“红袖套”队伍等力量，多方互联互动，形成工作合力。
在互联互动中，新联社区有一项规定：对排查发现和收集的问题，有关人员必须在15分钟内到现场查看处置。赵秀芬说：“行动迅速，才能取信于居民，他们也才会积极主动参与。”
解决问题，新联社区也有规定流程：“小事”马上办、“中事”协商办并公示解决问题进度、“大事”呼叫街道，跟踪问题解决进展。
多方的有效联动很快形成了工作合力，不少“瑕疵”在很短时间内得以解决。4月1日上午，网格员巡查发现善政路电力井盖破损，马上呼叫街道，街道城管科很快到现场查看情况，分析该问题由开发小区的开发商维护，社区立即联系镜程物业公司，4月3日，破损井盖维修完毕。
渠道广且畅 参与热情高
在平安社区工程百日攻坚行动中，新联社区有互联互动的工作机制，更有广而畅的居民反映问题的渠道，居民们的参与热情也很快被激发出来。大家纷纷以主人翁姿态参与到平安社区工程百日攻坚行动中来，形成了重要的居民自治解决问题力量。
4月3日，中冶堰景小区有居民发现小区健身器材秋千坏了，马上通过小区业主群反映，社区收到信息后很快联系有关人员，2小时后，秋千修复；4月14日下午，山水天成小区有居民向社区反映，小区外墙装饰线脱落，存在安全隐患。社区立即派人到现场查看并设置安全警戒线，当晚，社区召集小区业委会、物业公司召开问题协商会，讨论出问题解决方案。目前，问题正在顺利解决。
正是因为居民们争当平安社区工程百日攻坚行动的“信息员”，新联社区的平安社区工程百日攻坚行动已经取得了明显效果：截至目前，社区共排查收集问题62个，处理51个，呼叫上级部门11个。而这些问题中，居民“信息员”反映的就有46个。
“平安社区是大家的，大家都参与，社区才会好。”这已成为新联社区居民们的共识。
记者了解到，现在，新联社区越来越多的居民都知道了一个特殊电话号码：028——12340，那是平安社区建设测评电话。接到这个电话，居民们都乐意为都江堰市的平安社区建设点赞。
