本报讯 日前，我市社保局办公室再次收到居住在南京市，已届87岁、83岁高龄的刘昌平、马士云夫妇打来的感谢电话，他们对我市社保局、公安局协同配合，为二位老人办理多年来因种种原因一直未办理的第二代身份证和新社会保障卡时主动细致的服务表达了深深的谢意。
原来，我市今年在开展养老保险待遇领取人员信息核实工作过程中，发现离退休人员刘昌平、马士云因身份信息缺失未能及时办理养老金账户变更手续，导致无法正常领取养老金。获悉此事后，市社保局立即展开调查，并主动与公安户籍部门衔接，共同开展工作。经确认，刘昌平及其配偶马士云为宁江集团离休干部和退休职工，二人离退休后已返回原籍南京市居住超过30年，因年龄较大行动不便且无证件不能乘车、乘机，一直未到户籍地都江堰市办理二代身份证。另外，宁江集团退休人员在社保“3.0”版系统上线之前统一由交通银行代发养老金，但自2018年10月起，交通银行停止代发养老金业务，故需退休人员重新更换代发银行账户。由于刘昌平、马士云夫妇无二代身份证，无法办理新社会保障卡和更换其他银行账户，截至2019年5月，二人的养老金已有52033.6元未发放。
为确保养老金能尽快发放到位，我市社保局、公安局多次对接二位老人现居住地社保和公安户籍部门，共商可行方法。市社保局以数据互联方式采集人像，协调公安局函请南京市秦淮区公安局户籍部门协助采集指纹等信息，通过专网导入我市户籍系统等方式，最终为二位老人成功办理二代身份证和新社会保障卡，养老金得以顺利发放。
据悉，近年来，市社保局紧密结合党的群众路线、“不忘初心，牢记使命”等教育实践活动和主题教育，不断强化“服务群众永远在路上”的宗旨意识，持续巩固经办窗口建设、优化办事流程，不断致力于解决服务群众“最后一公里”问题，充分实现“让数据多跑路、让群众少跑路”，各项工作得到了上级部门和办事群众的肯定与好评。 （通讯员 孟鸣）
