我市召开国庆假日旅游暨安全工作会议

本报讯 9月23日，我市召开国庆假日旅游暨安全工作会议，安排部署即将到来的国庆假日旅游各项工作，确保旅游市场繁荣有序，实现假日旅游“安全、秩序、效益、质量”四统一的目标。市委常委、宣传部长唐小峰出席会议并讲话，副市长陈丽娜主持会议。

会议通报了前期旅游市场整治情况，安排部署了国庆假日旅游工作，部分相关单位围绕假日工作作了发言。

会议强调，今年是新中国成立70周年，各乡镇（街道）、相关部门一定要统一思想、提高认识、高度重视，切实增强做好国庆假日旅游工作的积极性和主动性，千方百计地抓好工作落实，确保旅游市场安全平稳有序。

会议要求，要落实责任，严格执行节日值班制度和信息上报制度，加强突发事故的应急处置；要加大隐患排查整治，对各景区、各涉旅经营单位要进行重点排查，要强化假日旅游交通等重点环节的动态监管和旅游客运管理；要做好通讯、电力、停车等方面各项保障，为游客和市民提供舒适环境秩序；要全面提高服务质量，组织指导旅游企业安排好接待工作，加强对旅游从业人员尤其是旅行社和景区导游、旅游车辆驾驶员、饭店服务员的职业道德、服务技能要求；要优化宣传，积极加强舆论引导，通过广播、电视、报刊、互联网等渠道，加大对我市假日旅游的正面宣传力度；要加大执法力度，严厉打击非法营运、街面喊客拉客、欺客宰客、尾随兜售等扰乱市场秩序的行为，加强对景区、景点和涉旅经营单位治安管理工作，净化假日旅游消费环境；要畅通投诉渠道，切实维护消费者和经营者的合法权益，安排专人24小时值守，认真负责处理游客投诉，力争做到结案率和满意率均达100%。

市级有关部门、乡镇（街道）、驻市有关单位和部分涉旅企业负责人参加会议。

（本报记者 王凯）