在银杏街道壹街社区，有这样一支队伍，在疫情防控的关键时刻，他们全天候忙个不停，用实际行动践行基层工作人员的责任担当，他们就是由社区工作人员、党员和志愿者组成的疫情防控战“疫”队伍。连日来，他们采取三级联防，通过疫情防控知识宣传、环境消杀、走访送健康等方式，共同筑起了疫情防控安全“防护线”。
组建战“疫”队伍 形成防控工作体系
“疫情期间，为确保居民健康，本小区不接待任何外来人员，非小区车辆禁止入内……”近日，刚走到位于壹街社区的香樟园小区门口就听到喇叭喊话，不禁让人感叹：如此硬核宣传，很有安全感。“在这场没有硝烟的疫情防控阻击战中，病毒是我们看不见的敌人，要想取得战‘疫’的最终胜利，只能紧紧依靠广大群众，通过科学防控、精准施策，筑起一道群防群控的安全防线。”壹街社区党委书记王利说。
王利深深认识到，要打赢这场疫情阻击战，首要任务是组建一支拉得出、顶得上的战“疫”队伍。针对壹街社区全是以院落为主的特点，社区两委因地制宜，面向辖区党员群众发出志愿者招募令，号召党员亮身份、志愿者齐聚力，共同抗击疫情。目前社区募得防控党员、志愿者服务群80余人，志愿服务范围涉及辖区内14个院落。“在银杏街道的安排部署下，我们实施三级联防工作体系，即居民小组长+院落负责人+楼栋长，居民小组长由我们两委成员、网格员或城管人员担任，负责统筹所辖小组的防疫工作，1个居民小组长负责1个小区院落；院落党支部负责人或物业负责人负责本小区防疫工作；志愿者担任楼栋长，负责本栋楼防疫工作。”王利说。
暖心贴心服务 依靠群众共同战“疫”
面对疫情，需要的不是冷若冰霜的执行，而是“润物细无声”的温暖。“阻断传播渠道，保证居民安全，这是我们工作的目标，但在工作中方式方法也很重要。”王利说。为最大程度让群众理解、配合，社区通过正向沟通、每日在微信群内对大家进行心理疏导等方式，努力形成稳定、轻松氛围，集合群众力量，共同抗击疫情。
针对部分居家隔离的市民，考虑到他们生活不便，社区为他们提供暖心服务，建立微信群，由志愿者担任大家的“服务员”，有需要就在微信群留言，“服务员”就会帮着采买好生活用品并送货上门；针对同心广场人员聚集，社区专门设立疫情防控宣传点，遇到有市民来此“透气”，社区工作人员总会苦口婆心地劝说其尽快回家……总之，只有想不到，没有做不到，凡是社区能想到的暖心、贴心服务，他们都会努力为居民服好务。
“关键时候，社区人要站出来。”在壹街社区，社区人用实际行动践行初心和使命，展现着基层工作者的社会担当与责任心，也得到了居民的一致认可和真心称赞。居民肖敏谦说：“社区的工作人员态度特别好，在做好自身防护的情况下上门走访，为我们的健康保驾护航，非常感谢他们的辛苦付出。”
不漏一户一人
精准走访收集信息
“最近不要串门，外出要佩戴口罩，做好防控工作。”在香樟园小区，4栋楼栋长李家珍正在对她所负责的楼栋住户进行第三轮走访，她先把疫情防控知识进行宣传，随后便熟练地拿出记录本，对住户人员情况和最近行动轨迹等进行询问登记。“我负责的这栋楼有30户人，今天会把第三轮走访完成，上报给院落负责人。作为党员，为发扬让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬的精神，我第一时间加入社区组建的疫情防控战‘疫’队，相信只要全民共同努力，定能打赢这场疫情阻击战。”李家珍说。
而作为香樟园院落负责人的志愿者艾永华，除了要负责收集该小区6栋楼的疫情防控信息，还要具体负责其中一栋楼的走访工作，繁重的工作让她从大年初二开始就一直忙到现在，但她却笑着对记者说：“我忙并快乐着，疫情防控本就不是某一些人的事，而是我们大家共同的事，希望通过努力可以迅速结束这场战‘疫’。”
“我们坚持点对点排查，针对上门走访无人在家的，按照社区掌握的居民信息，挨家挨户打电话，询问其外出和与疫区接触情况，对健康信息进行登记，并对科学防疫知识进行宣传。”社区工作人员王宇说。据悉，王宇作为居民小组长负责的是香樟园小区疫情防控工作，连日来，他和小区党员、志愿者们早出晚归挨家挨户走访，就是为了及时精准地做到“底数清、信息准”。针对排查工作中遇到的许多难点，他们及时反馈、集思广益，并实时调控。如在出租转租比例较高的院落，人员结构复杂、底数不清，建立相互联系十分困难，针对这些难点，他们想法设法，如“朝看水表晚看灯”确定家中是否有人，未在家的居民逐户张贴《温馨告知书》，提醒居民到家后及时与楼栋长联系，充分发挥各院落物业微信群作用等，寻找多个切入点开展工作，并利用大数据整理精准反馈信息，做到“不漏一人、不漏一情”。
本报记者 黄代凤 文／图
