从2月开始，奎光塔街道社区发展办工作人员郑敏就在他对口联系的3家企业轮流打卡上班。3月30日，郑敏像往常一样以服务专员的身份来到驻点企业四川亚大塑料制品有限公司。“我每天都到企业打卡上班，现在这里就是我的办公点。”郑敏说，特殊时期，帮助企业解决复工复产遇到的困难是他工作的重点。
在奎光塔街道，像郑敏一样的驻企联络员、服务专员共有72名。他们下沉一线，聚焦企业痛点、难点，为其送去“暖心”指导和“贴心”服务。
24小时在线 确保问题“马上办”
“我随时在线待命，有问题可及时和我联系，我一定全力协调。”郑敏每天的日程安排得满满当当，他的手机也一直保持24小时畅通，确保企业的问题“马上办”。
四川亚大塑料制品有限公司总经理黄钊对此称赞不已。“疫情期间，市上出台了很多保障复工复产的政策。说实话，我们还没来得及仔细研究，服务专员就主动上门来宣传，为我们提供一站式服务。”黄钊说，文件解读透了，他们就不用费时间琢磨，让他们心里很踏实，也增强了企业发展的信心。
“过去的两个月里，我们一直在企业驻点，一方面对企业防疫工作进行现场指导，另一方面及时给企业送去最新政策，协调解决其在复工复产中遇到的问题。能为企业顺利稳产满产出点力，很高兴。”郑敏说。
转换身份的还有市经科信局、人社局、商投局、税务局的工作人员。“他们来得勤哦，一个星期过来两三趟，他们除了给我们‘送政策’外，还承担着沟通、协调、对接的任务。有他们在，我们更安心。”黄钊说。
街道社区发展办工作人员王成对接的是四川久源机械制造有限公司、都江堰福润肉类加工有限公司和扬子江集团四川海蓉药业有限公司。3月中旬，海蓉药业全自动口罩生产线正式投产，而口罩生产设备同样是奎光塔街道辖区企业普什宁江生产的。这时，服务专员郑敏和王成就起到了桥梁纽带联系作用。“前段时间，由于工厂都实行封闭式管理，所以在生产设备运输、安装的过程中，我们都积极参与联系、协调，为企业顺利投产尽自己应尽的一份职责。”王成笑着说。
补贴已到账 发展更有信心
“都江堰市有效应对疫情稳定经济运行16条政策措施出台后，我们已享受到减免社保、稳岗补贴、水电气补贴等近60万元，这份实实在在的补贴真暖心。”黄钊笑着说，复工复产以来，公司处于良性和健康发展中，与去年同期相比，利润率还有所提升。
四川亚大主要生产PE燃气、给排水管道。目前公司有员工77人，去年产值2.4亿元，实现税收1785万元。“2月10日，四川亚大塑料制品有限公司成为奎光塔街道第一批复工复产企业之一。3月，公司6条生产线已恢复生产，上周，我们的出车量是57车，往年最高峰是60车，已完全达到稳产满产状态。”黄钊说，今年年初，中央财经委员会决定大力推动成渝地区双城经济圈建设。这一区域协调发展战略布局，对推动成渝两地的经济带发展和西部大开发建设都将起到重要的支撑作用。目前，亚大接到的一个重要订单是为天府机场项目提供大口径管道。“国家的政策在拉动，大量的工程在开工，这对我们是利好的消息，订单量也在逐渐增加中。”黄钊对公司未来的发展信心满满。
据了解，奎光塔街道强化贴心服务，为企业发展助力。面向5家重点企业和规上企业，进一步深化落实领导对口联系和联络员“一对一”帮扶专班，面向社区重点企业，建立属地社区帮扶专班，并保持长效常态。3月以来，街道社区两级送16条经济措施及细则30余份到企业，50余次实地了解困难诉求，建立台账并及时化解。截至目前，已有2家规上企业部分生产线达满产。其中，四川侨源气态医用氧每日销售量达1200余瓶，达满产；海蓉药业口罩日产3.5万个，达满产。另有3家塑料制品企业达满产，1家蔬菜配送企业达满产。
“服务专员在企业蹲点，不仅能及时倾听企业的困难和诉求，在帮企业解困中也减少了沟通环节，使得工作推进更加高效。” 奎光塔街道相关负责人介绍，通过专员的靠前服务，目前已掌握到企业在复工复产中面临的突出问题，包括上下游未完全复苏、企业市场订单不足、中小企业融资用工难等问题。
下一步，奎光塔街道将持续开展“送政策、帮企业、送服务、解难题”专项行动，积极发挥专员、专班作用，接通断点，畅通堵点，积极解决企业稳产满产问题，修复受疫情影响的产业生态，为企业稳产满产、释放产能提供保障。
（本报记者 缪英 文/图）
