一所大型三级甲等综合性医院如何做好党建工作？这可能是一个没有标准答案的问题。虽然在“如何做好”上没有标准答案，但市人民医院建立了30个党支部，提高党建工作各参与方的工作效率，促进党建工作与业务工作深度融合、更好发挥党员先锋模范作用；作为都江堰市引进人才，神经外科主任、主任医师周章明凭着过硬的技术被评为“四川省卫健委学术技术带头人后备人选”“都江堰工匠””都江堰市拔尖人才”，他说病人的手术疤痕是怀念医生的最好纪念；重视老百姓的就医体验感，不仅在门诊时耐心仔细、在手术中一丝不苟，更是在患者挂号、缴费这些小事上让患者少跑路……
8月19日是中国第三个医师节，今年中国医师节的主题是：弘扬抗疫精神，护佑人民健康。这是一个不休假的节日，谨以此文向辛苦工作在医务战线上的我市广大医务工作者道一声：你们辛苦了。感谢你们护佑人民健康！
从细节着手 党建工作智慧化
每周一、周四上午8点是人民医院固定开早会时间。各个科室的相关负责人轮流“上台演讲”，汇报该科室干了哪些工作，存在哪些问题，还有哪些方面需要沟通协调等。这样的早会方式，起初让有的同志感觉紧张，但几次下来，就都适应了。“通过早会的方式再次梳理工作，更加明确工作职责和职能，有助于下一步工作的良好开展。”几位科室负责人有着这样的共识。
该院党委书记、院长郑传东是6月份从成都市第三人民医院调任到市人民医院就职的。他说，对如何带好党员队伍、如何发挥党员的先锋模范作用，如何成为更好的基层堡垒，一直以来都是医院党委在思考和推动的事情。
2018年“七一”前夕，中共中央办公厅印发了《关于加强公立医院党的建设工作意见》，要求公立医院实行党委领导下的院长负责制，党委发挥“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”的领导作用，“从那时开始，我们就在积极地思考，如何根据医院自身特点去推动党建工作，并让党建工作接地气、更便捷、有实效。后来我们想到：党建也要‘智慧化’。”郑传东说，在推动医院高质量发展进程中，特别强化党在医院发展中的主导作用，始终坚持公立医院的公益性，坚持以公益性为导向，让医院从抓收入转变成抓医疗质量和服务能力，最终以病人满不满意、员工满不满意、社会满不满意、行业满不满意来检验医院发展成效。
在市人民医院党委的部署中，“智慧党建”应该是具有多个方面功能的。近期，医院发放了上千份调查问卷，调查职工满意度、患者满意度，由党委办公室汇总意见，再有针对性地根据问题提出解决方案。
一直以来，医生护士的绩效是个敏感问题。医院党委组织院党政领导班子开会讨论，尽量平衡劳动和报酬的一致性，提高医务人员工作积极性。医院停车位紧张，就积极协调周边停车场，让医院员工为患者“让”出停车位。院领导班子带队经常深入临床一线现场办公，更好地促进科室管理科学化、规范化，加强了临床科室与职能科室之间的沟通、协调，更好地服务于临床一线、服务于患者。
用实力说话 手术教科书式操作
在市人民医院普外二病区（胃肠外科），陪床家属万女士每次看到医生前来查房，心头都一热。她感到暖心的不仅是医生挽救了她婆婆的性命，还因为她没有送出去的那些“红包”。
万女士是北京人，其91岁的公婆方婆婆与万女士夫妇长期住在北京。今年年初，万女士陪方婆婆到都江堰市探亲，因为疫情一直留在都江堰市。7月中旬，方婆婆出现腹胀腹痛一星期，到市人民医院检查诊断为结肠脾曲肿瘤引发的机械性肠梗阻。考虑到方婆婆年纪较大，无法一次性承受长时间的手术，胃肠外科首先为其造瘘，一星期后实施腹腔镜下肿瘤根治切除手术。亲眼看到公婆转危为安，万女士很是感激。第二次手术时她准备了很多红包，她说，“我完全相信医生的医术医德，纯粹就是想表达一下感谢。”为了让万女士安心，科主任杨康拒绝不过当面收下红包后，转手拿给护士转入方婆婆的住院费用中。医生的医术医德让万女士很是信服，她告诉记者：“都江堰市人民医院的医生受得起‘仁心仁术’四个字。”
神经外科的主任医师周章明在7月下旬某天花了整整12个小时做了一台大脑颅底肿瘤手术，为患者切除了一个约8厘米大小的脑膜肿瘤。患者入院时大小便失禁、已出现认知障碍。术后3天患者清醒，半个月后出院送来一面锦旗和一封情真意切的感谢信。前几天一个高血压脑出血病例手术，在他所在的“神外急诊组”微信群讨论时，全国各地的医生纷纷点赞说脑室内血肿清除得非常理想，堪称教科书式操作。患者的良好康复，同行的点赞、认可，是对医生最大的褒奖。
重人才培养 好医生这样炼成
2012年，作为都江堰市引进人才，周章明从湖北太和医院来到都江堰市人民医院。作为华西医科大学的本科生、武汉大学的博士生，当时有3家医院对他抛出了橄榄枝，有的医院条件开得更好，可由于都江堰市的人文自然环境优势，周章明最终选择在都江堰市人民医院扎下根来。2013年，周章明晋升为主任医师。同年，他派出科室两位年轻骨干医生曾义军、余水到北京学习显微神经外科新技术，学成归来，该科室在显微镜下神经外科解剖，血管破裂缝合等方面都技术领先。
周章明本人也因为攻克多项高难度手术，被推荐为中华医学会、中国医师协会神经外科分会四川省委员会双料委员。2018年底到2019年3月，周章明被公派到以色列RAMBAM学习，其世界顶尖的设施设备、讲究规则的契约精神给他留下了深刻的印象，因此，他的手术理念得到了很大提升。“做脑部手术，尽可能创伤少、疤痕小，手术切口的设计要做到完美。”采访过程中，“尽可能做到更好”这句话周章明重复了两遍。平时不仅喜欢看专业书，也喜欢看陈忠实、余华小说的周章明，性格沉稳，其悲天悯人的情怀让人觉得他天生就应该当医生。
一位博士带出两位博士，成为市人民医院的一段佳话。去年，市人民医院神经外科成功创建为成都市医学重点专科，该科CMI值居全省同级医院第一。据介绍，市人民医院将在未来3至5年加强科研和教学并重，有序建立人才培养制度、着重加强年轻人才培养，为他们提供更多发展空间。
为患者服务 便民举措提高满意度
为做好常态化疫情防控，进一步提高新型冠状病毒肺炎的检测和救治能力，近期，市人民医院核酸检测实验室已建成并通过上级部门验收，具备了新冠肺炎核酸检测能力，为我市新冠肺炎疫情防控检测增添了关键利器，实现应检尽检、愿检尽检，改变了以往PCR检测送到第三方独立实验室进行检测的现状，能够更加快速地发放新冠核酸检测报告，同时降低了转运风险。
在市人民医院，除导医台提供问询服务，门口有雨伞、轮椅等便民服务之外，随处可见的医护人员都能提供所需帮助，环境洁净、服务温馨，令人安心。
今年4月开通的“门特服务中心”，集中多部门办公，让已通过门诊特殊疾病认定的参保人员无需多跑路，一站式完成治疗方案审核、记账、结算、个人门特档案管理等服务。
“以前我把这些手续办完要往返一楼、二楼好几趟，现在一次就办完了，确实方便！”采访中，75岁的陈婆婆帮患有肾病的老伴办理完下一季度门诊特殊疾病治疗方案后发出如此感慨。据悉，设立“门特服务中心”是医院今年开展“以病人为中心、为病人提供人文服务”改善医疗服务行动计划的举措之一，也是门诊部不断优化区域设施布局，优化服务流程，提高服务水平的多部门合作体现。
郑传东表示，市人民医院于今年2月成功跻身国家三级甲等综合医院行列。该院始终围绕质量、安全、服务、管理、绩效等方面，不断完善现代医院质量管理和控制体系，在管理重塑、诊疗提质、学科创强、技术创新、流程优化、服务提速等方面成效显著，患者就医获得感持续改善，有力推动了区域卫生健康事业发展。(本报记者 缪英 文/图)
