教育缴费、证明打印、社区资讯收悉......只需一个手机，足不出户，就可享受25项特色服务。这就是天府市民云都江堰特色门户。除了特色门户民生服务功能的不断强化，覆盖市民“衣食住行、生老病死、安居乐业”全生命周期的智慧民生服务场景也在示范社区内呈现。透过“天府市民云”探寻“智慧治理、科技赋能”应用路径，越来越多的都江堰市民开始“云”享智慧便捷新生活。
本报记者 刘晓/文 贾晓明/图
强化民生服务功能
建设特色门户
1月19日，记者走进银杏街道壹街社区。在社区党群服务中心内，记者见到了前来办理养老待遇退休认证的居民芶彬。此时的她正在社区工作人员的指导下，通过天府市民云终端机查询个人相关信息。芶彬告诉记者，自己原计划审完证还要专程去趟政务中心查询自家房产登记信息。没想到，这一事项其实使用“天府市民云”手机APP就能办。“我之前还不晓得，房产信息这些天府市民云都查得到。你看，现在社保、医保的那些刷卡明细，孙儿交学费都可在手机上查询到、操作完成，免得跑冤枉路，确实给我们老百姓节约了时间。这个必须点赞！”
据了解，2020年，我市不断强化天府市民云都江堰特色门户的民生服务功能，新接入了服务事项5项，全面构建起“古堰社治”“古堰生活”“古堰教育”“古堰医卫”“古堰政务”“古堰旅游”为核心的6大类25项特色服务体系。（紧转2版）
（紧接1版）一站式“互联网+”市民服务平台,为市民提供了更加高效便捷的政务服务、生活服务和社区服务。银杏街道壹街社区党委书记王利向记者介绍到，“目前，在我们社区，通过天府市民云终端机，居民可办理证明打印，房产、社保、医保等信息查询，教育缴费等各类民生事项。”
而除了民生服务功能的提升，新上的“古堰票”服务项、“古堰礼”服务项也凸显了天府市民云都江堰特色门户特色旅游服务的不断深化和入驻企业阵营的不断优化。
突出科技赋能
搭建智慧应用场景
坚持“智慧治理、科技赋能”的应用路径。市委社治委牵头创新打造出“智运营”“智治理”等智慧场景，围绕提升社区治理效能创设社治工具包和数据治理信息化平台。在幸福街道莲花社区，记者看到，工作人员正在电脑前编辑着3天后即将开展的院落志愿活动通知。据社区党委委员郑泽民介绍，这些通知、公示、招募启事等都需要工作人员编辑、打印后，再逐一张贴到辖区各小区、院落。“其实即便你挨着挨着张贴了，有时居民都不一定会留意去看，通知的效果并不是很理想。”如今，通过天府市民云社区频道，社区实时就能“云端”发布各类动态消息和综合资讯，手机那头的居民收悉也变得更便捷。“现在智能手机都很普及，大部分的居民在家拿出手机，点开天府市民云APP就能知道社区最新动态资讯。这大大减少了我们的工作量，并且这一窗口的效果也更好。”
而以“享旅游”“享生活”“享服务”为代表的社区智慧场景，更是培育出了社区新型业态和旅游消费场景。在壹街社区党群服务中心，有声图书馆就成了居民们爱扎堆的新晋打卡地。居民只需拿出手机轻扫二维码，即可收听总书记讲话、党务、政务、儿童教育、养生五大类30个栏目的有声图书。“现在社区这边越来越智能化了。楼下可以喝咖啡，楼上扫个码就可以听书了，非常方便。 ”壹街社区居民欧阳说道。 据王利介绍，社区后续还将推进院落智慧停车系统、智慧城管系统等智慧场景建设，让社区居民感受到更多智慧应用带来的便捷。
擦亮“天府市民云”品牌
助力社区治理效能提升
坚持民生导向，立足资源禀赋。2020年以来，市委社治委按照成都市关于推进“天府市民云”工作相关要求，将特色门户建设纳入年度民生督办事项和社治重点工作统筹部署，全力推动落实。特色门户建设、智慧应用场景示范社区建设、宣传推广工作成效明显、亮点不断。
截至2020年12月1日，都江堰市民云特色门户累计服务人数达20余万，累计服务人次达57余万，单日最高门户活跃度达5万余人次。2021年1月19日，成都市城乡社区发展治理工作领导小组办公室对外通报2020年天府市民云平台建设情况，我市更是荣获“2020年区（市）县特色门户综合排名 ”和“ 2020年较受欢迎的区（市）县特色服务”两项第一。
下一步，市委社治委还将持续深化“天府市民云”都江堰特色门户提档升级工作。坚持差异化发展路径，深耕本级旅游特色民生服务事项，建设精细化市民城市服务平台。高效能运行社区频道服务，持续叠加、下沉市级服务资源，打造“一社一品”主题频道，提升特色门户覆盖面和活跃度。强化市场化运行，引入优质市场主体，做优做强资源置换和流量互动。探索特色门户自我造血机能。整合联动“市级、镇街、社区”三级媒体资源，强化都江堰特色门户与市级重大活动、社治品牌项目的融合互动，擦亮“天府市民云”市民服务总入口品牌。
