春雷一声震天响，清风数拂天下春。2020年12月至2021年3月，市市场监管局以“春雷行动2021”为抓手，以“防疫治乱保安全，提质稳增促发展”为导向，扎实开展冷链物流疫情防控、知识产权“护航”、长江禁捕打非断链、特种设备安全排险除患、打击农村假冒伪劣食品、疫情防控用药械质量安全、保供稳价七大执法行动，有效打击了各类市场违法行为，进一步发挥了市场监管局在优化营商环境、守护民生安全、服务经济发展等方面的重要作用。
本报记者 黄代凤 文／市市场监管局 供图
聚焦民生保障 畅通消费环境
2020年12月9日，一则“都江堰市蒲阳街道恒诚综合市场内，鲜猪肉经营户在成都郫都区新冠病毒疫情发生后，趁机上涨猪肉价格”的抖音引起市市场监管局蒲阳分局工作人员杨永剑的关注。于是，他第一时间根据消费者反映的问题依法进行现场调查核实。经查，当事人确实在听说郫都区发生新冠疫情后，将售价本为每斤27元的猪肉涨至每斤35元进行销售，违反了《中华人民共和国价格法》相关规定，查实后被没收违法所得人民币304元，并予以罚款人民币912元。
“对于消费者通过各种渠道反映的权益问题，我们都会第一时间介入，进行调查核实，并收集证据。”杨永剑说。据了解，在疫情期间，针对经营者哄抬价格，推动商品价格过高上涨的行为，市市场监管局都会坚决查处，确保疫情期间商品价格稳定，充分发挥价格监管促发展、促消费、保民生、保稳定的重要作用。
为了保护消费者权益，营造放心消费环境，“春雷行动2021”活动期间，市市场监管局还以“3·15”国际消费者权益日为契机，以“守护安全、畅通消费”为主题，在线上科普宣传的基础上，线下扎实开展进农村、进社区、进学校、进企业、进景区“五进”宣传活动，引导消费者树立正确的消费观，依法维护自身权益，教育经营者诚信经营，切实维护消费者的合法权益。
据市市场监管局消保科科长艾丹介绍，他们在“春雷行动”“3·15”国际消费者权益日等重要时间节点，充分利用12315申诉举报受理热线和维权投诉站点，形成维权合力，努力做到投诉举报案件“件件有着落，事事有答复”。除此之外，根据消费者反映强烈、投诉集中的突出问题，定期分析梳理，并对被消费者投诉较多的商家进行行政约谈，要求经营主体加强事前告知、事中规范、事后服务。通过提高产品质量和员工服务水平减少消费纠纷，切实把消费者权益放在第一位，提高消费满意度。
聚焦疫情防控 筑牢安全防线
“请提供冻肉类食品检验检疫证明……”2021年1月20日，市市场监管局综合执法大队中队长张云鹏在进行市场监管检查时，发现位于石羊镇古城社区的某食品经营部无法提供其销售的冷冻肉类食品《入境货物检验检疫证明》和食品中文标签，于是及时进行立案调查，追究其违法事实，依法没收扣押冻猪脚7件，罚款21000元。
“我们会定期重点监管冷链食品生产经营单位的冷库。”说到如何监管冷链食品，张云鹏的话匣子便打开了。他说：“在疫情防控的特殊时期，冷链物流疫情防控执法行动作为‘春雷行动2021’的第一个子行动，是当前最重要、最紧迫的任务。此案作为我市2021年第一件进口冷链食品案件，起到了一定的社会震慑力，有效地防范新冠病毒通过冷链食品成为疫源，切实保障人民群众身体健康和生命安全。”
据张云鹏介绍，为聚焦民生保障，强化食品、药品、特种设备和市场价格监管，他们对408家冷链食品生产经营单位中的冷库拥有者实行“定人、定点、定责”重点监管，累计开展冷链食品、包装、环境及人员检测14710批次；检查冷链食品生产经营单位10934家次、药品零售药店1128家次、医疗机构113家次、特种设备235台，处置隐患21起。行动开展以来，共受理投诉举报1560件，办结率100%，为消费者挽回经济损失28万元。
聚焦知识产权保护 助推创新驱动发展
“既然你无法提供这些酒的合格证明材料，也不能说明来源，那我们就依法立案查处。”2020年12月22日，市市场监管局依据市公安局提供的线索，查获涉嫌假冒“牛栏山”牌的“牛栏山陈酿白酒”839瓶。经查明，当事人是在网上购买的此酒，侵犯了“牛栏山”注册商标专用权，构成侵犯注册商标专用权行为，于是责令当事人立即停止侵权行为，并给予处罚。
据当日市市场监管局执法人员李熹介绍，该案的成功查处有一些特殊之处，他说：“公安线索的及时提供是案件及时查处的关键，部门间日常联动是拓宽案源渠道的有效方式。该案还涉及被侵权注册商标“牛栏山”，这对保护商标所有人权益，为外来品牌在当地的推广起到了积极正面的作用。”而且，根据该案线索，市市场监管局还有针对性地对全市酒类生产销售商户进行清查，充分发挥了市场监管促发展、促消费、保民生、保稳定的重要作用。“这对我局聚焦知识产权保护，助推创新驱动发展具有重要意义。”李熹说。
据悉，“春雷行动2021”活动期间，市市场监管局不仅开展了知识产权监管、商标侵权治理、酒类商标专用权保护、专利领域整治等专项行动，而且还深入市场检查各类经营主体1300余家次，查扣了假冒侵权知名酒类产品1030瓶，既加大了知识产权保护力度，增强打击知识产权侵权假冒行为力度，提高打击精准度，也为企业创新驱动发展营造了良好的营商环境和创新环境。同时，为提升案件查办质量和效率，该局还联合公安、检察、司法等部门力量，开展跨部门联合检查，成立案件检查督办组，多次召开“春雷行动2021”执法办案推进会，定期召开案件研判分析会。行动开展以来，共查办一般行政处罚案件94件，罚没金额83.7万元。其中，冷链食品案件5件，罚没金额9.4万元；知识产权案件7件，罚没金额1.5万元；特种设备案件9件，罚没金额34.3万元；农村假冒伪劣食品案件42件，罚没金额18.6万元；药械质量安全案件4件，罚没金额9.2万元；其他类型的案件27件，罚没金额10.7万元。罚没金额10万元以上的重大案件1件，1万元以上的大要案件26件。通过铁拳执法、行政处罚信息公开，对违法违规行为起到了有力的震慑效果。
市市场监管局综合执法大队长刘伟表示，“春雷行动2021”暨冷链物流疫情防控执法行动虽已圆满收官，但市场监管人的步伐还将坚定不移地继续前行。“我局将严格按照国家、四川省、成都市和我市市委、市政府的工作部署，守好市场监管的大门，维护好消费者的合法权益，营造公平有序、健康发展的市场营商环境，慎终如始、再接再厉。”刘伟说。
