本报讯 “从办电申请提交到接电使用，真没想到你们的办电效率这么高，服务又好，非常感谢！”近日，都江堰市五粮液康养中心接入主供电源，并一次性送电成功。这正是国网都江堰供电公司优化营商环境，提升办电业务水平的又一真实写照。
位于青城山镇的五粮液康养中心，是集康养、医疗、商业服务和配套居住于一体的重点引进项目。项目总建筑面积约为38万平方米。早在2020年，该项目意向落地初期，国网都江堰供电公司便主动靠前服务，由营销部大客户班经理一对一上门对接服务，详细了解项目进度及用电需求，并开辟办电绿色通道。公司运检人员到现场查勘，确定最近用电点位，及时制定最优的供电方案。施工过程中，客户经理也是全程跟踪客户工程施工进度，为客户免费提供全流程技术指导，指导客户优质快速完成电力内、外部施工工程，确保工程质量符合国家规范和标准，满足安全用电的要求。
“2021年12月初，五粮液项目经办人通过线上网上国网APP申请2100千伏安高压新装临时用电，从客户提交申请、现场勘查、确定供电方案、竣工验收到最后的装表接电，整个网上业务办电时间仅用了15天时间，实现了客户‘早接电、早用电’，‘家门口’就近接入供电保障服务”。国网都江堰供电公司营销部负责人介绍道。
办电业务“零跑路”，见证的是营商环境的再度优化，工作的用心和细心。今年以来，国网都江堰供电公司坚持在强化电网支撑、服务市场主体、畅通服务上狠下功夫；不断深化政企服务，主动与政府相关职能部门保持沟通，定期开展用电需求调研，建立重大项目供电服务绿色通道；密切关注项目实施情况和用电动态，结合区域电力布局、电力需求特点，量身定制供电服务保障方案；多角度全方位持续提高服务质量，提升服务效率，优化服务环境，凝心聚力，以实际行动将“全心全意服务好每一位客户”的服务理念真正融入百姓生活。
（本报记者 刘晓）
